Telefon zvoní, na druhé straně je vnuk. Pláče, něco se stalo a potřebuje peníze. Hned. Hlas sedí, intonace sedí, i oslovení „babi“ sedí. Jenže hlas dnes umělá inteligence vyrobí za pár minut. Stejně snadno napíše podvodnou zprávu bez jediné chyby, klidně jménem vaší banky.
Odebírat na YouTubeVideo: 5 pravidel proti AI podvodům (4:15). Hlas na začátku videa je vytvořený umělou inteligencí. Video najdete i v sekci Videa.
Podle Policie ČR tvoří online podvody už tři čtvrtiny veškeré kyberkriminality. V březnu 2026 jich bylo meziročně o více než 37 % víc. U telefonátů, kdy volá falešný bankéř nebo falešný policista, dosahuje průměrná škoda 744 000 Kč. U romantických podvodů je to 513 000 Kč. A podle policie je skutečný rozsah ještě větší, protože řada obětí případ vůbec nenahlásí.
Ve zkratce
- Sledujte nátlak, ne hlas: strach, spěch, tajnost a peníze dohromady znamenají poplach.
- Zavěste a zavolejte zpátky na číslo, které znáte, ne na to, ze kterého vám volali.
- Žádný „bezpečný účet“ neexistuje a aplikaci pro vzdálený přístup na pokyn volajícího neinstalujte.
- Podezřelou zprávu si nechte zkontrolovat v ChatGPT, ale jen jako druhý názor.
- Každý podvod nahlaste, i když jde o pár stovek. Pokud jste už zaplatili, volejte hned banku a policii na 158.
Proč staré rady přestávají fungovat
Dřív se radilo: podvodný e-mail poznáte podle lámané češtiny a falešné video podle divných rtů. Obojí už neplatí. Jazykové modely píšou česky bez chyb a nástroje na klonování hlasu jsou běžně dostupné. Policie ČR na stránce Umělá inteligence a prevence podvodů výslovně varuje, abyste nespoléhali na to, že deepfake poznáte podle pohybu rtů, rozmazání nebo nepřirozené intonace. Tyhle chyby tam totiž být nemusí.
Vycházejte proto z jednoduchého předpokladu: text, obrázek, zvuk i video mohou být vytvořené umělou inteligencí. Nesnažte se rozpoznat, jestli je hlas pravý. Hlídejte, co po vás chce.
Pravidlo 1: Nesledujte hlas, sledujte nátlak
Podvodníci podle policie postupují pořád podle stejného scénáře. Nejdřív vás vystraší („váš účet je napadený“, „někdo si na vás bere úvěr“). Pak vás izolují: nesmíte o tom nikomu říct, jinak prý budete stíhaní. A nakonec tlačí na rychlou platbu.
Zapamatujte si čtyři slova: strach, spěch, tajnost a peníze. Jakmile se sejdou v jednom hovoru nebo jedné zprávě, je to poplach. Nezáleží na tom, jak věrohodně zní hlas na druhé straně. Policie uvádí, že takové hovory trvají klidně i 12 hodin a volající se v nich střídají. Cílem je nedat vám čas přemýšlet.
Co udělat: Řekněte si nahlas „teď nic nerozhoduji“ a hovor ukončete. Skutečná banka ani policie od vás nebude chtít rozhodnutí do pěti minut.
Pravidlo 2: Zavěste a zavolejte zpátky
Ověřte si požadavek jinou cestou. Nevolejte na číslo, ze kterého vám volali, a nepoužívejte číslo, které vám volající nadiktoval. Zavolejte na číslo, které znáte sami:
- vnukovi, dceři nebo kamarádce na číslo uložené v telefonu,
- bance na infolinku z platební karty nebo z oficiálního webu,
- policii na 158.
Přesně tohle doporučuje i Policie ČR: ověřit požadavek zpětným voláním na známé číslo nebo přes oficiální kontakt. Skutečný člověk se neurazí. Podvodník bude naopak tlačit, abyste nikam nevolali.
Tip pro rodiny: Domluvte si s blízkými tajné slovo, které nikde nezveřejňujete. Když vám „vnuk“ volá z cizího čísla a chce peníze, zeptejte se na něj.
Pravidlo 3: Žádný „bezpečný účet“ a žádné aplikace na dálku
Typický scénář: volá prý banka nebo policie, váš účet je napadený a peníze musíte rychle převést na „bezpečný účet“. Nebo je máte vybrat v hotovosti a předat kurýrovi či vložit do kryptoměnového automatu. Případně si máte nainstalovat aplikaci, přes kterou vám s tím „pomohou“.
Policie ČR je v tom jednoznačná: žádný bezpečný účet neexistuje. A kdo vás přemlouvá k instalaci aplikace pro vzdálený přístup nebo ke sdílení obrazovky, chce převzít váš telefon i internetové bankovnictví. Stejně tak nikomu po telefonu, SMS ani e-mailem nesdělujte osobní ani platební údaje: číslo karty, kód z SMS, PIN ani heslo.
Pravidlo 4: Obraťte AI proti podvodníkům
Umělá inteligence pomáhá i vám. Když vám přijde podezřelá zpráva, zkopírujte ji do ChatGPT (nebo do Gemini či Clauda) a zeptejte se, jestli nevypadá jako podvod.
Vyzkoušeli jsme to 4. 11. 2026 na smyšlené SMS, kterou jsme pro test sami napsali podle vzoru skutečných podvodů. Odkaz v ní vede na neexistující doménu:
Policie CR: Za dopravni prestupek ze dne 2.11. Vam byla ulozena pokuta 350 Kc. Uhradte ji do 24 hodin, jinak bude navysena a predana exekutorovi:
https://pcr-pokuty-online.example/platba
Model GPT-5.5 (přes OpenAI API) odpověděl během pár vteřin. Jeho odpověď uvádíme doslova:
Ano, velmi pravděpodobně jde o podvod.
- Neklikejte na odkaz a nic neplaťte.
- Policie pokuty běžně nevymáhá přes SMS s odkazem na „platbu do 24 hodin“.
- Odkaz nevypadá jako oficiální doména Policie ČR.
- Ověřte si věc přímo na oficiálním kontaktu Policie ČR / obecního úřadu, ne přes odkaz ze SMS.
- SMS smažte; pokud jste zadali údaje z karty, ihned volejte banku a kartu zablokujte.
Smyšlená SMS a skutečná odpověď modelu GPT-5.5 ze 4. 11. 2026 (záběr z videa).
Prompt ke zkopírování
Vložte ho do chatu a místo hranatých závorek doplňte text zprávy:
Přišla mi tahle zpráva. Může jít o podvod? Odpověz česky a stručně, nejvýš v 5 bodech:
1. Jak moc je zpráva podezřelá (nízko / středně / vysoce) a proč.
2. Které konkrétní znaky podvodu v ní vidíš (nátlak, odkaz, žádost o peníze nebo údaje…).
3. Co mám udělat teď a co rozhodně nedělat.
4. Jak si zprávu ověřím jinou cestou než přes odkaz nebo číslo v ní.
Zpráva:
[sem vložte text zprávy bez osobních údajů]Dvě důležité poznámky
Nejdřív smažte osobní údaje. Než zprávu vložíte, odstraňte z ní rodné číslo, číslo účtu, adresu nebo hesla. Podle policie do AI nástrojů nepatří. Víc o tom, co se s vašimi daty v chatbotech děje, najdete v článku Soukromí v AI chatbotech.
AI je druhý názor, ne razítko. Chatbot se může mýlit oběma směry. Když řekne, že je zpráva v pořádku, pořád platí pravidlo 2: ověřte si ji zavoláním na číslo, které znáte.
Pravidlo 5: Nahlaste to, i když jde o pár stovek
Možná vás napadne, že kvůli 350 korunám nemá smysl nikoho obtěžovat. Policie ČR vysvětluje, proč to smysl má: škody, které způsobí jeden pachatel, se sčítají napříč všemi poškozenými. Vaše malá škoda tak může rozhodnout o tom, jak vážně se celý případ právně posoudí. Nahlaste proto i pokus, který jste včas prokoukli.
Co dělat, když už jste zaplatili nebo zadali údaje
Jednejte hned. Každá minuta může rozhodnout o tom, jestli se peníze podaří zastavit.
- Zavolejte své bance na číslo z karty nebo z oficiálního webu. Nechte zablokovat kartu, případně internetové bankovnictví, a požádejte o zastavení nebo reklamaci platby.
- Volejte policii na 158 a podejte trestní oznámení.
- Pokud jste si nainstalovali aplikaci pro vzdálený přístup, odinstalujte ji a z jiného, bezpečného zařízení si změňte hesla k bankovnictví a e-mailu.
- Uschovejte důkazy: SMS, e-maily, čísla, ze kterých vám volali, a výpisy plateb. Nic nemažte, dokud to neuvidí policie a banka.
- Nestyďte se. Podvodníci jsou organizovaní a dělají to profesionálně. Řekněte o tom blízkým, ať varují i ostatní.
Pošlete to rodičům a prarodičům
Podle policie jsou oběťmi telefonních podvodů s falešným bankéřem nebo policistou v 80 % případů ženy. U romantických podvodů tvoří ženy až 87 % obětí a jejich průměrný rok narození je 1967. Čtyřminutové video výše je natočené tak, aby ho pochopil každý. Pošlete ho rodičům a prarodičům a domluvte se s nimi na tajném slově. Jeden hovor teď může ušetřit statisíce korun později.
Související články
Článek vznikl s pomocí AI a před publikací ho zkontrolovala redakce Promptovna.cz.
Načítám počet…
