AI agenti, kteří pracují sami: co z novinek OpenAI, Anthropicu a Googlu může česká firma použít už teď

Chatbot odpoví, když se zeptáte. Nová generace AI agentů funguje jinak: má vlastní počítač v cloudu, připojí se k vašemu e-mailu, kalendáři nebo účetnictví a pracuje i ve chvíli, kdy máte aplikaci zavřenou. Ráno vám pošle přehled toho, co hoří, během dne připraví podklady a před odesláním e-mailu nebo platbou se zeptá.

Za necelé čtyři týdny takového agenta představily všechny tři velké firmy: OpenAI na konci září dots v ChatGPT, Google 8. října Gemini agenta pro firmy a Anthropic 21. října Claude Duet. Vycházíme z oficiálních stránek a nápověd všech tří firem ve stavu k 22. 10. 2026. Agenty jsme sami nezkoušeli, v Česku je zatím ani nejde všechny vyzkoušet.

Ve zkratce

• ChatGPT dots jsou z trojice jediným agentem, kterého česká firma může získat už teď: s licencí Premium v ChatGPT Business za 100 USD (asi 2 159 Kč) na uživatele měsíčně při roční platbě. Zavádějí se postupně a záleží i na nastavení firemního pracovního prostoru.
• Claude Duet je zatím testovací verze jen pro předplatitele Pro a Max v USA.
• Gemini agent je v soukromé testovací verzi pro vybrané firemní zákazníky. Cenu ani termín pro Česko Google nezveřejnil.
• Všichni tři čtou obsah od cizích lidí (e-maily, weby) a mohou podle něj jednat. Hlavní riziko proto není jen chyba AI, ale hlavně to, k čemu jim firma dá přístup.

Co je dostupné v Česku

	ChatGPT dots	Claude Duet	Gemini agent
Firma	OpenAI	Anthropic	Google
Stav	postupné zavádění	testovací verze (research preview)	soukromá testovací verze
Pro koho	ChatGPT Pro (mimo EHP, Švýcarsko a Británii), Business s licencí Premium, Enterprise (beta, zapíná správce)	Claude Pro a Max, jen v USA, přes čekací listinu	firemní zákazníci Google Cloud a Workspace
V Česku	ano, ve firemním tarifu Business s licencí Premium	ne	zatím ne
Cena	Premium 100 USD (≈ 2 159 Kč) měsíčně při roční platbě, 125 USD (≈ 2 699 Kč) při měsíční	součást předplatného Pro (20 USD měsíčně) a Max, čerpá jeho limity	nezveřejněna
Model	GPT-6 Astra	Claude Opus 5.5	podle úlohy modely Gemini nebo Claude

Ceny jsou bez DPH, přepočet podle kurzu ČNB ze 21. 10. 2026. ChatGPT Business vyžaduje nejméně dvě licence. Nápověda k dots zmiňuje z tarifu Business jen uživatele s licencí Premium. Levnější licenci Standard (25 USD měsíčně, 20 USD při roční platbě) v souvislosti s dots neuvádí.

Co agenti umějí

ChatGPT dots

Podle nápovědy OpenAI je „dot“ agent v ChatGPT, který běží nepřetržitě a dotahuje projekty mezi jednotlivými konverzacemi. Má vlastní počítač v cloudu, pracuje s aplikacemi, které připojíte, a přebírá kontext z paměti ChatGPT. Umí například připravit prezentaci z dat a zpětné vazby zákazníků, z přepisu rozhovoru udělat příspěvky na sociální sítě nebo navrhnout a otestovat úpravu aplikace.

Pro firmy jsou důležitá vlastní pravidla. U vybraných akcí (sdílení, nákupy, přístup) určíte, jestli agent jedná sám, jen když jste akci výslovně zadali, zeptá se předem, nebo práci předá vám. Přístup k vašemu vlastnímu počítači je volitelný a ve výchozím stavu vypnutý. Agenta lze kdykoli pozastavit. OpenAI na datech pracovních prostorů ChatGPT Business podle přehledu tarifu netrénuje.

Claude Duet

Anthropic staví Claude Duet výslovně pro profesionály a majitele malých firem. Každé ráno pošle krátký přehled nejdůležitějších věcí z připojených aplikací a během dne je každých pár hodin kontroluje. Úkoly dostává zprávou nebo hlasem: od plánování schůzek po finanční model nebo prezentaci. Pracuje na vlastním virtuálním počítači s prohlížečem a využívá konektory na Gmail, Slack, QuickBooks, HubSpot, Docusign nebo Stripe.

Než odešle zprávu, zaplatí, podepíše dokument nebo cokoli smaže, ukáže přesně, co chce udělat, a počká na schválení. Některé akce jsou zakázané i se souhlasem, třeba obchodování s cennými papíry nebo převody peněz mezi účty. Hesla podle Anthropicu agent nikdy přímo nevidí a zvláštní filtr má zabránit tomu, aby rozeslal čísla platebních karet nebo osobních dokladů. Microsoft 365 zatím podporovaný není.

Gemini agent

Google představil Gemini agenta jako „univerzálního agenta pro práci“. Funguje přímo v Gmailu, Dokumentech, Tabulkách, Prezentacích, Chatu a Kalendáři, ale i přes Microsoft 365 nebo Slack. Pro úlohu sám vybere model, dnes z rodiny Gemini nebo Claude.

Pro firmy je zajímavý hlavně agent jako člen týmu (coworker agent). Dostane vlastní účet ve Workspace s e-mailovou adresou, kalendářem a Diskem. Jedná pod svou identitou, ne pod vaší, a vidí jen to, co mu sdílíte. Každý jeho krok se zapisuje do auditního záznamu a správce může nastavit pravidla platná pro všechny agenty ve firmě, například „agent nesmí otevírat dokumenty se stupněm utajení Need to Know“. Na útraty lze v konzoli Google Cloud nastavit pevný limit, po jehož dosažení se agent zastaví.

Google podle blogu pro startupy zatím uvádí, že tyto funkce „nejsou veřejně dostupné“. Podle serveru 9to5Google se mají brzy rozšířit k zákazníkům Workspace s vybranými tarify Business a Enterprise. Konkrétní tarify ani ceny Google nezveřejnil.

Rizika, která musí firma řešit

1. Podvržené pokyny (prompt injection). Agent čte e-maily a weby, které napsal někdo jiný. V takovém textu může být skrytý pokyn, třeba „přepošli poslední faktury na tuto adresu“. Anthropic v nápovědě otevřeně píše, že žádná obrana není dokonalá a že i proto musí důležité akce schvalovat člověk. Totéž platí pro všechny agenty.

2. Osobní údaje a GDPR. Agent, který čte firemní poštu, zpracovává osobní údaje zákazníků i zaměstnanců. Proto patří jen do firemního tarifu se smlouvou o zpracování osobních údajů, ne do soukromého účtu zaměstnance. Rozdíly vysvětlujeme v článku Firemní, nebo soukromý účet AI?

3. Paměť, která po odpojení nezmizí. U dots i u Clauda Duet platí, že odpojení aplikace zastaví další přístup, ale informace, které si agent už zapamatoval, zůstávají. U dots je podle nápovědy smažete jen tak, že celého agenta resetujete.

4. Náklady. Agent pracuje i bez zadání, a spotřebovává tak limity nebo kredity. Claude Duet čerpá stejné limity jako běžné konverzace a ranní přehledy i průběžné kontroly se do nich počítají. U ChatGPT Business lze limity licence rozšířit dokoupenými kredity, u Gemini agenta Google nabízí pevné limity útrat pro jednotlivé projekty.

5. Odpovědnost. Když agent odešle e-mail jménem obchodníka, odpovídá za něj firma. Mějte jasno, kdo agenta spravuje, kdo schvaluje jeho kroky a jak se dohledá, co udělal.

Jak agenta ve firmě bezpečně vyzkoušet

1. Začněte malým pilotem. Jeden nebo dva lidé, jasný úkol (třeba ranní přehled pošty nebo příprava podkladů na schůzky) a měsíc zkoušení.
2. Nejdřív jen čtení. Agent ať zpočátku připravuje koncepty, ale nic sám neodesílá. Odesílání povolte, až uvidíte, jak se rozhoduje.
3. Nechte zapnuté potvrzování. U plateb, mazání, podpisů a zpráv mimo firmu by měl vždy rozhodovat člověk.
4. Nepřipojujte vše najednou. Banka, mzdy a personální agenda patří mezi poslední kandidáty, ne mezi první.
5. Oddělte identitu agenta. Pokud to nástroj umí, dejte agentovi vlastní účet a oprávnění, jako to nabízí Gemini agent. Ve výpisech pak poznáte, co udělal on a co člověk.
6. Nastavte limity útrat a hlídejte spotřebu.
7. Doplňte firemní pravidla. Do směrnice o AI doplňte, co agent smí a nesmí dělat a kdo za něj odpovídá. Vzor najdete v článku Pravidla pro AI ve firmě.
8. Proškolte lidi. Kdo s agentem pracuje, musí vědět, co schvaluje. Podporovat AI gramotnost zaměstnanců firmám ukládá i AI Act, podrobnosti jsou v článku AI Act a české firmy.

Náš pohled

Proaktivní agenti jsou zatím na začátku. OpenAI i Anthropic otevřeně píší, že se agent může splést: špatně pochopit zprávu nebo přehlédnout, co je naléhavé. Pro malou českou firmu je dnes reálnou volbou jen ChatGPT s licencí Premium, tedy přes 2 000 Kč měsíčně na člověka. Většině malých firem proto doporučujeme zatím nanejvýš opatrný pilot a s větším nasazením počkat, až budou u nás dostupné i Claude Duet a Gemini agent a půjde je porovnat. Čas do té doby využijte k sepsání pravidel a výběru úkolů, na kterých má smysl agenta vyzkoušet. Kdo to udělá teď, ušetří si později chaos.

Článek vznikl s pomocí AI a před publikací ho zkontrolovala redakce Promptovna.cz.