Postup krok za krokem
- Pojmenujte, co se stalo
Napište si jednou větou, za co se omlouváte. Bez „ale“ a bez vysvětlování, proč to nebyla vaše chyba.
- Rozmyslete nápravu
Co uděláte, aby se to napravilo nebo neopakovalo? Konkrétní krok má větší váhu než omluva samotná.
- Nechte AI navrhnout text
Vyberte prompt podle situace. Nechte si dát dvě varianty a vyberte tu, která zní jako vy.
- Zkontrolujte tón
Poslední prompt najde v textu výmluvy a zlehčování. Omluvu potom přepište svými slovy.
Hotové prompty ke zkopírování
Údaje v [hranatých závorkách] nahraďte vlastními. Prompty můžete vložit do libovolného AI chatu, například ChatGPT, Gemini nebo Claude. Každý jsme před zveřejněním vyzkoušeli s ukázkovými údaji.
Omluva kolegovi nebo klientovi za chybu
Když jste v práci udělali chybu a chcete se omluvit.
Napiš omluvný e-mail [komu, např. klientovi, kolegovi, vedoucí] za [co se stalo]. Dopad chyby: [co způsobila] Co udělám pro nápravu: [konkrétní krok a termín] Pravidla: - Nanejvýš 120 slov, s předmětem. - Převezmi odpovědnost bez výmluv a bez přehnaného sebebičování. - Nesvaluj vinu na nikoho jiného. - Napiš dvě varianty: formálnější a osobnější.
Omluvenka do školy
Když potřebujete rychle omluvit absenci.
Napiš krátkou a zdvořilou omluvenku do školy pro třídní učitelku [oslovení, např. paní učitelko]. Kdo chyběl: [dítě nebo já, třída] Kdy: [data] Důvod: [např. nemoc, rodinné důvody] Nanejvýš čtyři věty. Neuváděj zbytečné podrobnosti o zdravotním stavu. Na konci se zeptej, jestli je potřeba něco doplnit.
Osobní omluva
Když jste někomu blízkému ublížili a chcete se omluvit.
Pomoz mi napsat osobní omluvu [komu, např. kamarádce, partnerovi, bratrovi] za [co se stalo]. Proč mě to mrzí: [vlastními slovy] Co chci příště udělat jinak: [konkrétně] Text má být upřímný, krátký a bez výmluv. Nepoužívej formulace typu „pokud se tě to dotklo“. Napiš ho tak, aby se dal poslat jako zpráva.
Kontrola omluvy
Když máte koncept a nejste si jistí, jak vyzní.
Přečti si moji omluvu a najdi v ní výmluvy, zlehčování, přenášení viny a fráze typu „pokud se tě to dotklo“. Omluva: [vložte text] Každé problematické místo vypiš a navrhni lepší formulaci. Potom napiš, jestli z omluvy je jasné, co udělám pro nápravu.
Tipy
- Omluvte se co nejdřív. S odstupem omluva ztrácí na síle.
- Slovo „ale“ v omluvě většinou škodí. Vysvětlení si nechte na později.
- Nabídněte konkrétní nápravu, ne jen „už se to nestane“.
Co zkontrolovat a co do chatu nepsat
- Do chatu nevkládejte citlivé údaje o zdraví ani jména dětí. Stačí „syn“ nebo „dcera“.
- Text si přečtěte nahlas. Pokud zní strojově, přepište ho vlastními slovy.
- U omluv v práci zkontrolujte, že AI neslíbila nic, co nemůžete dodržet.
