Postup krok za krokem
- Ujasněte si cíl
Co přesně požadujete? Omluvu, nápravu, vrácení peněz nebo změnu chování? Bez jasného cíle bývá stížnost jen výčitkou.
- Sepište fakta
Kdy se co stalo, kdo byl u toho a jaké máte doklady. Emoce si klidně napište taky, třetí prompt je z textu odstraní.
- Nechte AI text učesat
Použijte prompt podle situace. U sporu se sousedem začněte smírným dopisem, formální stížnost nechte na později.
- Zkontrolujte a odešlete
Ověřte všechna data a jména. U stížnosti na úřad si na jeho webu zjistěte, jakou cestou a v jaké podobě ji podat.
Hotové prompty ke zkopírování
Údaje v [hranatých závorkách] nahraďte vlastními. Prompty můžete vložit do libovolného AI chatu, například ChatGPT, Gemini nebo Claude. Každý jsme před zveřejněním vyzkoušeli s ukázkovými údaji.
Stížnost na firmu nebo službu
Když jste nespokojeni se službou nebo přístupem firmy.
Napiš věcnou stížnost firmě [název] na [co se stalo]. Fakta: [data, co se stalo, s kým jste mluvili] Co chci: [např. omluvu, nápravu, vrácení peněz] Pravidla: - Zdvořilý, ale pevný tón. - Fakta seřaď chronologicky. - Na konci jasně napiš, co požaduji a do kdy prosím o odpověď. - Neuváděj zákony ani paragrafy.
Smírný dopis sousedovi
Když chcete problém se sousedem nejdřív vyřešit po dobrém.
Pomoz mi napsat krátký a přátelský dopis sousedovi kvůli [např. hluku po 22. hodině, parkování, kouři]. Co se děje: [popis a jak často] Co bych si přál: [konkrétní návrh řešení] Dopis má znít jako nabídka domluvy, ne jako obvinění. Nanejvýš 120 slov. Navrhni na konci, že se rád sejdu a domluvíme se osobně.
Zchlazení rozzlobeného konceptu
Když jste napsali stížnost ve vzteku a chcete ji odeslat v klidné podobě.
Tady je můj rozzlobený koncept stížnosti: [vložte text] Přepiš ho do věcné podoby. Zachovej všechna fakta a můj požadavek, ale odstraň urážky, ironii, nadávky a zevšeobecnění typu „vždycky“ a „nikdy“. Pod text vypiš, co jsi odstranil nebo změnil.
Osnova stížnosti na úřad
Když si nevíte rady se strukturou stížnosti na úřad.
Chci podat stížnost na postup úřadu [název úřadu] ve věci [stručně]. Fakta: [popis, data, čísla jednací, pokud je máte] Napiš mi přehlednou osnovu stížnosti: komu je určena, co se stalo, v čem vidím pochybení a co navrhuji. Neuváděj konkrétní zákony ani lhůty. Na konci vypiš, co si mám ověřit přímo na webu úřadu nebo u něj (například jakou cestou stížnost podat).
Tipy
- Jedna stížnost, jeden problém. Víc problémů najednou se hůř řeší.
- Uveďte, co požadujete a do kdy čekáte odpověď.
- Přečtěte si text s odstupem, ideálně druhý den.
Co zkontrolovat a co do chatu nepsat
- Do chatu nevkládejte celá jména třetích osob, adresy ani rodná čísla. Použijte „soused z 2. patra“ nebo „pracovník na přepážce“.
- AI neví, jak přesně se u konkrétního úřadu stížnost podává. Ověřte si to na jeho oficiálním webu.
- Zkontrolujte, že AI nepřidala nic, co se nestalo.
Související návody a pojmy
- Jak si nechat vysvětlit úřední dopis v ChatGPT
- Jak napsat e-mail s pomocí AI
- Soukromí v AI chatbotech
- Generátor promptů (předvyplněný)
Ve Slovníku AI: Halucinace · Chatbot
