V malé firmě děláte všechno sami: obchod, marketing, zákaznickou podporu i papíry. Tato zadání vám s AI ušetří čas u běžné agendy. Doplňte údaje o své firmě a výsledek vždy upravte tak, aby zněl jako vy.
18 promptů pro tuto skupinu
Zákazník mi poslal tuto stížnost: [vložte e-mail]. Navrhni klidnou a lidskou odpověď. Omluv se za to, co se opravdu pokazilo, vysvětli, co uděláme: [řešení], a nic dalšího neslibuj. Délka nejvýš 120 slov.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Gemini
Napiš popis produktu [produkt] pro e-shop. Vlastnosti: [vlastnosti]. Zákazník: [kdo]. Nejdřív 2 věty o tom, co mu produkt přinese, pak odrážky s parametry. Žádná přehnaná superlativa.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Copilot
Připrav průvodní text k cenové nabídce pro [firma, obor] na [produkt nebo službu]. Co jsme zjistili na schůzce: [problém klienta jeho slovy, cíle, termín, rozpočet, pokud ho řekl, kdo rozhoduje] Varianty: [základní, doporučená, rozšířená: co obsahují a cena bez DPH] Struktura: 1. Shrnutí situace klienta ve 3 větách, ze kterého je vidět, že jsme poslouchali. 2. Co chce klient dosáhnout a jak poznáme úspěch. 3. Tabulka variant: co obsahuje, co neobsahuje, pro koho se hodí, cena bez DPH. U doporučené varianty napiš, proč ji doporučujeme právě jemu. 4. Harmonogram, předpoklady a co potřebujeme od klienta. 5. Platnost nabídky a jeden konkrétní další krok. Piš věcně, bez superlativů. Neslibuj výsledky, které nemůžeme zaručit, a nepřidávej položky ani slevy, které v podkladech nejsou. Na konec vypiš, co v podkladech chybí, než nabídku odešlu.
Proč to funguje: Tři varianty dávají klientovi volbu mezi vlastními možnostmi místo volby mezi vámi a konkurencí. Sloupec „co neobsahuje“ předchází sporům o rozsah a shrnutí klientovými slovy ukazuje, že nabídka není šablona. Tip: Ceny a obchodní podmínky do textu doplňte až ve svém dokumentu, pokud nástroj nemá firemní ochranu dat.
Pozor: Nevkládejte interní marže ani podmínky, které nesmí opustit firmu.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Copilot
Napiš první e-mail pro [pozice, např. majitele restaurace] ve firmě [firma], se kterou zatím nespolupracujeme. Jejich problém: [co je nejspíš trápí, ideálně podložené, např. z jejich webu nebo recenzí]. Moje řešení: [produkt nebo služba a jeden konkrétní výsledek]. Pravidla: – 5 variant předmětu, žádný clickbait, – první věta ukáže, že jsem se o firmu zajímal(a), žádné „Doufám, že se máte dobře“, – srovnání před a po v pár větách, – jedna věta, která předem odpoví na hlavní námitku ([cena / čas]), – na konci snadná výzva, např. „Mám vám poslat dvouminutové video?“ místo žádosti o hodinovou schůzku. Nejvýš 120 slov, vykej.
Proč to funguje: Konkrétní problém adresáta a snadná výzva zvyšují šanci na odpověď víc než chytlavý předmět. Pozor: hromadné rozesílání obchodních sdělení e-mailem bez souhlasu omezuje zákon č. 480/2004 Sb., proto si před větší kampaní pravidla ověřte.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Copilot
Jsme [typ firmy] a naši zákazníci jsou [kdo]. Navrhni obsahový plán na [měsíc] pro [Instagram / Facebook / LinkedIn] s [počet] příspěvky týdně. U každého uveď datum, téma, formát (fotka, video, karusel), krátký text a cíl příspěvku. Zohledni české svátky a události v daném měsíci. Témata střídej: užitečné tipy, zákulisí, produkty a zapojení komunity.
Proč to funguje: Střídání typů obsahu brání tomu, aby profil působil jako jeden velký reklamní leták. České svátky si po AI zkontrolujte v kalendáři, v datech se občas plete.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Gemini
Jsem OSVČ v oboru [obor], očekávám roční příjem asi [částka] Kč a skutečné výdaje asi [částka] Kč. [Jsem / nejsem] plátce DPH. Slevy a odpočty: [např. děti, hypotéka, nic]. Vysvětli mi rozdíl mezi paušálním režimem a běžným daňovým přiznáním (s paušálními, nebo skutečnými výdaji) a v tabulce orientačně porovnej, kolik bych zaplatil(a) na dani a pojistném. Napiš, z jakých sazeb a limitů vycházíš, a upozorni mě, co si mám ověřit na webu Finanční správy nebo u účetní.
Proč to funguje: Režim se volí na celý rok a rozdíl může dělat desítky tisíc korun. AI vám pomůže pochopit princip a hrubě porovnat čísla. Protože může pracovat se staršími sazbami, chceme po ní, ať je vypíše, abyste si je mohli ověřit.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Perplexity
Jsme podpora [produkt / e-shop]. Tón značky: [stručně + 2 vzorové věty]. Co smíme nabídnout: [vrácení, výměna, kredit, omluva…]. Co nesmíme: […]. Nejčastější typy ticketů: [seznam, např. zpožděná doprava / vadné zboží / špatná velikost / fakturace] Pro každý typ připrav makro: – předmět, – tělo s placeholdery v [hranatých závorkách], – variantu pro mírně naštvaného a velmi naštvaného zákazníka, – interní poznámku, co má agent ověřit před odesláním. Piš lidsky česky, bez „vážený zákazníku, dovolujeme si“. Neslibuj termíny, které agent nezná — nech placeholder.
Proč to funguje: Dvě úrovně emocí a interní checklist před odesláním snižují počet eskalací. Placeholdery brání odeslání šablony s prázdnými údaji.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Gemini
Napiš přátelskou, ale jasnou upomínku pro [jméno], který mi ještě neposlal [co] a termín byl [datum]. Ať to nezní vyčítavě a ať je jasné, do kdy to potřebuji: [nový termín].
Hodí se pro: ChatGPT, Gemini, Copilot
Na Googlu nám zákazník napsal tuto recenzi: [vložte text recenze] (hodnocení [počet] hvězdiček). Jsme [typ firmy, např. kavárna, autoservis] v [město]. Napiš veřejnou odpověď: – poděkuj za recenzi, – u kritiky uznej, co se skutečně pokazilo: [co víme], a napiš, co jsme změnili nebo změníme, – nabídni řešení mimo recenze (telefon nebo e-mail: [kontakt]), – nehádej se a neuváděj osobní údaje zákazníka. Délka do 80 slov, tón [přátelský / formální].
Proč to funguje: Veřejnou odpověď čtou hlavně budoucí zákazníci, proto je klid a konkrétní náprava důležitější než obhajoba. Přesun řešení mimo recenze zabrání veřejné hádce.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Gemini
Jsem [profese, např. elektrikář, kadeřnice, účetní] v [město a okolí]. Služby: [seznam]. Zákazníci jsou nejčastěji [kdo]. Čím se lišíme: [např. rychlé termíny, víkendy, garance]. Napiš text na stránku Služby: 1. úvodní odstavec (3 věty), co dělám a pro koho, 2. ke každé službě 2–3 věty, co zákazník dostane, 3. sekci „Jak to probíhá“ ve 4 krocích, 4. výzvu ke kontaktu na konci. Vykej, bez superlativů typu „nejlepší ve městě“. Ceny a údaje, které jsem nezadal/a, nedoplňuj.
Proč to funguje: Popis z pohledu toho, co zákazník dostane, prodává lépe než výčet činností. Bez superlativů text působí důvěryhodněji.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Gemini
Mám [typ firmy] v [město]. Tento týden: [novinky, akce, sezónní nabídka]. Fotky, které mám k dispozici: [popis]. Navrhni 4 příspěvky na Facebook na tento týden: – každý jiný typ (novinka, tip pro zákazníky, pohled do zákulisí, akce), – do 60 slov, s jednou výzvou k akci, – ke každému, kterou fotku použít a kdy ho zveřejnit. Tón [přátelský / profesionální], [tykání / vykání]. Nevymýšlej slevy ani akce, které jsem nezmínil/a.
Proč to funguje: Střídání typů příspěvků udrží profil zajímavý i bez reklamy. Zákaz vymýšlení akcí chrání před sliby, které firma nedrží.
Hodí se pro: ChatGPT, Gemini, Claude
Podnikám jako [profese] v [město]. Moje náklady: [měsíční fixní náklady], materiál na zakázku zhruba [částka], chci si vydělat [částka] Kč měsíčně a pracovat [počet] hodin týdně. Pomoz mi: 1. spočítat minimální hodinovou sazbu, aby to vyšlo (výpočet krok za krokem), 2. navrhnout strukturu ceníku (základní, rozšířená, expresní služba), 3. napsat, jak zákazníkům vysvětlit zdražení, pokud je potřeba. Čísla ber jen z mých údajů. Daně a odvody počítej jen orientačně a připomeň mi, ať si je ověřím u účetní.
Proč to funguje: Výpočet od nákladů a cílového příjmu ukáže, jestli současné ceny vůbec dávají smysl. Výpočet krok za krokem se dá zkontrolovat.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Gemini
Zákazníci se nás stále dokola ptají na tyto věci: [vypište dotazy, např. otevírací doba, doprava, reklamace, platba]. Správné odpovědi: [ke každému dotazu stručně fakta]. Napiš: 1. sekci Časté otázky na web (otázka a odpověď do 50 slov), 2. krátké verze odpovědí, které zkopíruji do e-mailu nebo zprávy. Použij jen fakta, která jsem dal/a. Kde fakta chybí, napiš [DOPLNIT].
Proč to funguje: Jedna sada odpovědí poslouží na webu i v e-mailech. Značka [DOPLNIT] ukáže mezery místo toho, aby je AI zaplnila odhadem.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Gemini
Posílám cenovou nabídku zákazníkovi. Zakázka: [popis]. Cena: [částka] Kč [s DPH / bez DPH]. Co je v ceně: [položky]. Co v ceně není: [vložte]. Termín realizace: [vložte]. Platnost nabídky: [datum]. Napiš průvodní e-mail k nabídce: – jednou větou, co zákazník dostane, – přehled, co je a co není v ceně, – další kroky, když bude souhlasit, – bez nátlaku a bez slev, které jsem nenabídl/a. Délka do 150 slov.
Proč to funguje: Jasný výčet toho, co není v ceně, předchází pozdějším sporům. Popsané další kroky usnadní zákazníkovi rozhodnutí.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Copilot
Zákazník [firma nebo jméno doplním sám/sama] nezaplatil fakturu č. [číslo] na [částka] Kč se splatností [datum]. První upomínku jsem poslal/a [datum], bez reakce. Napiš druhou upomínku: – věcně a zdvořile, ale jasně, – nový termín úhrady: [datum], – co udělám, když nezaplatí: [např. pozastavení dalších dodávek, předání k vymáhání], jen to, co opravdu chci udělat, – platební údaje: [doplním sám/sama]. Bez výhrůžek a bez právních formulací, kterými si nejsem jistý/á.
Proč to funguje: Konkrétní nový termín a důsledek posouvají věc dopředu lépe než obecné připomínání. Omezení na opravdu zamýšlené kroky chrání vaši důvěryhodnost.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Copilot
Jsem majitel/ka malé firmy [typ]. Tento týden musím: [seznam úkolů, zakázky, schůzky, administrativa]. Pevné termíny: [vložte]. Pracovat mohu [počet] hodin. Rozděl úkoly do kategorií: musí být tento týden / může počkat / dá se delegovat nebo zautomatizovat. Pak sestav plán po dnech s časem na nečekané věci. Na konci napiš, co bych měl/a tento týden odmítnout.
Proč to funguje: Rozdělení na „musí, počká, delegovat“ ukáže, co opravdu musíte udělat sami. Rezerva na nečekané věci odpovídá realitě malé firmy.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Gemini
Hledám [brigádníka / zaměstnance] na pozici [pozice] do [typ firmy] v [město]. Náplň práce: [vložte]. Požadavky: [vložte]. Nabízím: [mzda nebo rozpětí, úvazek, benefity]. Nástup: [datum]. Napiš inzerát: – titulek, ze kterého je jasná pozice a místo, – 3 věty o firmě a o tom, proč u nás pracovat, – náplň a požadavky v bodech (v každé části nejvýš 5 bodů), – jak se přihlásit. Bez diskriminačních požadavků (věk, pohlaví, rodinný stav). Údaje, které jsem nezadal/a, nedoplňuj.
Proč to funguje: Uvedená mzda a jasný titulek přitáhnou víc relevantních zájemců. Upozornění na diskriminační požadavky chrání před chybou, kterou zákon nedovoluje.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Gemini
Chci poslat stálým zákazníkům krátký e-mailový newsletter. Firma: [typ firmy]. Novinky tohoto měsíce: [vložte]. Akce nebo tip: [vložte]. Jak mohou zákazníci reagovat: [objednat, rezervovat, odpovědět]. Napiš: 1. 3 varianty předmětu e-mailu (do 50 znaků), 2. text newsletteru do 150 slov s jednou hlavní výzvou, 3. P. S. s osobním vzkazem od majitele. Tón přátelský, [tykání / vykání]. Žádné nepodložené sliby.
Proč to funguje: Tři varianty předmětu se dají vyzkoušet a porovnat. Jedna hlavní výzva funguje u krátkého newsletteru lépe než pět odkazů.
Pozor: E-maily posílejte jen zákazníkům, kteří s tím souhlasili.
Hodí se pro: ChatGPT, Claude, Gemini
Další skupiny: Pro učitele · Pro seniory · Pro rodiče · Pro studenty
Provizi můžeme dostat jen u odkazů označených „partnerský odkaz“. Cena se vám nezmění a doporučení jsou nezávislá. Ostatní tlačítka vedou na oficiální web.
